Políticas

Shipping Policy:

 Órdenes toman 15 días aproximadamente después de haber completado el pago de la misma. Una vez la orden sea empaquetada y enviada, se le enviará un correo electrónico con la información de rastreo.

Envíos por correo tienen un costo adicional depende de la cantidad de orden. Mercancía debe ser pagada completa antes de ser enviada. 

Tenga en cuenta que Mario Urban no puede garantizar fechas de envío especificas. Tiempo de envío depende del producto específico y el destino final. Mario Urban no asume ningún tipo de responsabilidad si sus productos pedidos se pierden en la entrega debido a que la información provista al hacer la orden fue la incorrecta. Favor asegurarse de escribir su información correcta antes de crear su orden.

Cualquier duda o pregunta nos puede enviar un correo electrónico con su información de orden y se le responderá lo mas pronto posible. 

 

 

Orders takes up to 15 days to arrive after order is completely fully paid. Once the order is sent an email with tracking information will be provided to the email at the moment of checkout process. 

Please note that Mario Urban cannot guarantee specific shipping dates. Shipping time depends on the specific product and the final destination. Mario Urban does not assume any type of responsibility if your ordered products are lost in delivery because the information provided when placing the order was incorrect. Please be sure to enter your correct information before creating your order.

Any questions with the order tracking please contact us using the button "contact us" on our website.

 

Refund Policy:

 

Toda venta es final. No se aceptan cambios ni devoluciones y no hacemos Layaway ni guardamos mercancia.  

 

All sales are final. No changes or returns are accepted and we do not do Layaway. Mail shipments have an additional cost depending on the package. Merchandise must be paid in full before being dispatched and it must be paid in full as soon as it arrives at our physical location. We do not store merchandise.

 

 

Cancelación de pedido: 

Debe contactar a nuestro numero de telefono dentro de las 24 horas para la cancelación de la misma. No se realizará devolución de dinero si la orden ha sido procesada. 

 

 You must contact our phone number within 24 hours to cancel it. No refund will be made if the order has been processed.